Условия возврата
Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении
Осуществить возврат изделий, которые вы приобрели в нашем магазине можно в течение 14 дней с момента получения покупки.
Магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.
Возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку.
В случае оплаты заказа наличными или банковской картой при получении, напишите нам на e-mail statica.dsgn@gmail.com В теме письма укажите «Возврат» и номер Вашего заказа, в самом письме-причину и реквизиты для перечисления денежных средств. Возврат будет осуществлен в течение 10 календарных дней с даты поступления товара на склад продавца.
Если заказ был оплачен онлайн, то Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с даты поступления товара на склад продавца, на ту же карту, с которой был оплачен товар.
Товар, который вы решили вернуть, необходимо аккуратно упаковать и приложить копию товарной накладной. Отправку необходимо осуществить по адресу: 121552 г.Москва, ул. Ярцевская, д 34 стр 1 салон ткани Шико, получатель ИП Баландина Т.В.
После отправки посылки оповестите нас письмом на электронную почту statica.dsgn@gmail.com с указанием трек номера отправления. После отправки посылки, пожалуйста, оповестите нас письмом на электронную почту statica.dsgn@gmail.com
Условия обмена
В связи с приобретением Товара дистанционным способом продажи, право Покупателя требовать обмена Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого цвета, фасона и пр. не может быть реализовано в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных законодательством Российской Федерации. Покупатель, желающий осуществить обмен Товара, вправе вернуть такой Товар и оформить новый Заказ на аналогичный Товар другого цвета, размера и т.д.
Самостоятельный возврат в офлайн-магазин
Вы можете вернуть товар, оформленный в нашем интернет-магазине передав его сотрудникам магазина салона ткани Шико по адресу: Москва, ул. Ярцевская 34 стр 1. Сроки возврата товара надлежащего 14 дней с момента получения покупки.
Вам необходимо будет передать изделие и сопроводительные документы сотрудникам офлайн-магазина. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 3 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Сроки поступления денежных средств на ваш расчетный счет зависят от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
При покупке в офлайн-магазине
Товар, который вы купили в офлайн-магазине, можно вернуть в тот же магазин в течение 14 календарных дней.
Для оформления возврата Вам необходимо будет предъявить товарный чек, паспорт и банковскую карту, если оплата была совершена данным способом.
Проверка товара и возврат денежных средств
По факту получения посылки, менеджеры в течение 3 (трех) рабочих дней производят осмотр и проверку изделия на предмет порчи или эксплуатации. В случае, если товар не был поврежден на стороне покупателя и не имеет следов эксплуатации, менеджер инициирует возврат ранее уплаченной суммы за покупку товара на карту покупателя, с которой была осуществлена покупка. Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 рабочих дней (в зависимости от особенностей работы вашего банка).
Обращаем Ваше внимание, что гарантия на изделия не распространяется на следующие случаи:
-Естественный эксплуатационный износ изделий;
-Разрывы, порезы и потертости в области швов или самого полотна;
-Выгорание, выцветание и загрязнение изделий в следствии неправильной эксплуатации или ухода за ним;
-Образование катышек бывших в употреблении изделий
-Иные дефекты, связанные с неправильной эксплуатацией изделий, нарушением правил ухода, хранения и транспортировки, а так же в результате их порчи от действий третьих лиц или непреодолимой силы.